Как Женщина в декрете подключила программу реструктуризации банка Тинькофф и столкнулась с дополнительным долгом

Согласно Законодательству Российской Федерации, банки не имеют права начислять проценты на непогашенные задолженности, которые были реструктурированы, если такое условие не было оговорено в договоре переструктуризации. Однако, если условия были оговорены, и вы их приняли, то ваша задолженность включает в себя как основной долг, так и проценты за весь период погашения. Необходимо обратить внимание на пункт 7 договора, который касается частичного погашения и по возможности попробовать сделать это в соответствии с условиями договора. Если же условия не были оговорены ясно и понятно, то стоит обратиться в банк с жалобой на их некорректное поведение и потребовать вернуть деньги, которые были неправомерно начислены. В этом случае, желательно наличие всех письменных доказательств консультаций сотрудников банка и общения с ними по этому вопросу.

Для решения данного вопроса Вам необходимо подготовить следующие документы: 1. Договор кредитования с Тинькофф Банком, который Вы заключили до выхода в декрет; 2. Документы, подтверждающие Вашу заявленную задолженность по кредиту в размере 33000 рублей на момент выхода в декрет; 3. Договор о реструктуризации, который Вы заключили с Тинькофф Банком; 4. Выписки по кредитному счету, которые Вы получили после внесения 10000 рублей на кредитный счет; 5. Электронные письма, которые Вы получили от сотрудников банка и в которых они консультировали Вас относительно возможности снижения размера процентов при досрочном погашении задолженности; 6. Пункт 7 договора кредитования, где указаны условия частичного погашения задолженности.

На основании предоставленных документов и проведенного анализа их содержания, можно определить действия по решению возникшей проблемы, например обращение в банк с претензией на возмещение ущерба, связанного с начислением неоправданных процентов. Также возможно обратиться в суд с иском о признании недействительным договора о реструктуризации или об оспаривании правильности действий банка при начислении процентов.

Статьи закона, которые могут применяться в данной ситуации:

1. Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор займа"
2. Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Изменение и расторжение договора"
3. Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возмещение убытков, причиненных нарушением обязательства"
4. Статья 807 Гражданского кодекса Российской Федерации "Исполнение обязательства с учетом изменений обстоятельств"
5. Статьи 393-395 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права и обязанности заемщика"