Как жаловаться на службу безопасности банка и прекратить звонки с угрозами и оскорблениями: советы и рекомендации

Жалобу на службу безопасности банка можно подать в следующие органы:

1. Центральный банк РФ - если речь идет о крупном банке, так как в соответствии с Федеральным законом № 395-ФЗ "О банках и банковской деятельности" Центральный банк РФ осуществляет надзор за деятельностью крупных банков.

2. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека - если речь идет о незаконных действиях службы безопасности банка, так как она является потребительской службой и осуществляет надзор за соблюдением прав потребителей.

3. Министерство внутренних дел РФ - если речь идет о прямых угрозах и оскорблениях, то данная ситуация подпадает под действие уголовного законодательства и может рассматриваться в качестве преступления.

Рекомендуется также обратиться к юридическим консультантам для уточнения прав и обязанностей в этой ситуации.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в колл-центр/отдел обслуживания банка, где Вам предоставят информацию о том, куда нужно обращаться с жалобой на службу безопасности банка, которая звонит и угрожает. Также Вам могут понадобиться документы, подтверждающие факт звонков и угроз, чтобы правильно составить жалобу. Жалобу Вам можно будет подать письменно в банк или в соответствующие органы по защите прав потребителей.

Статьи 17, 23, 152.1 и 152.2 Гражданского кодекса РФ; статьи 119, 127, 152, 163.1, 167 и 282 Уголовного кодекса РФ; статьи 4, 5, 7 и 8 Федерального закона "О защите прав потребителей"; статьи 15.1, 18, 18.1, 19.5 и 20 Федерального закона "О банках и банковской деятельности".