Как защититься от отключения электроэнергии: права и обязанности при отсрочке платежа за коммунальные услуги

Здравствуйте! В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 190-ФЗ "Об оказании услуг связи" и Правилами оказания услуг связи, провайдеры обязаны информировать абонентов о предстоящей приостановке или отключении предоставления услуг связи как минимум за 10 дней до ее проведения путем направления соответствующего уведомления. Поскольку в данном случае провайдер не доставил уведомление абоненту, это может быть нарушением правил оказания услуг связи. В отношении договора об отсрочке платежа за коммунальные услуги, его нарушение также может привести к нарушению договора. Стоит обратиться в ЖЭК с требованием предоставить официальное положение относительно подключения услуг связи и дальнейшего разрешения ситуации. Возможна также необходимость обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор об отсрочке платежа за коммунальные услуги.
2. Предупреждения об отключении электроэнергии, если таковые имеются, и факт их получения (если получались).
3. Контракт на услуги по предоставлению электроэнергии, который заключался между вами и предприятием.
4. Квитанции об оплате коммунальных услуг, если доступны.

Если предупреждения об отключении электроэнергии были получены в установленной законом форме, то предприятие имело право на отключение услуг. При этом вам следует уточнить, был ли заключен двусторонний договор об отмене отсрочки платежа и в какой форме он был заключен - письменно или устно.

Если договор был расторгнут в двустороннем порядке и вы не произвели своевременной оплаты, то действия предприятия по отключению услуг имеют юридическую основу.

Если же договор не был расторгнут в установленном законом порядке, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав. В таком случае вам следует обратиться к имеющейся документации и на ее основании попросить суд защитить ваши права на электроэнергию.

Если же вы не получили предупреждения о предстоящем отключении, то предприятие было не правомерно при действиях по отключению, и в такой ситуации вы можете требовать компенсацию убытков, причиненных отключением электроэнергии.

Статья 154 Жилищного кодекса Российской Федерации: Ответственность управляющей организации за нарушение обязательств.

Статья 244 Жилищного кодекса Российской Федерации: Ответственность жильцов многоквартирных домов за нарушение правил пользования жилым помещением.

Статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации: Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств.

Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей": Защита прав потребителей на продукцию (работу, услугу).

Статья 23 Федерального закона "О защите прав потребителей": Права потребителя на обеспечение безопасности продукции (работы, услуги).