Как защититься от отдела взыскания в Альфа Банке: опыт владельца карты с просрочками и ссылка на статью 163

В соответствии со статьей 17 Федерального закона "О защите прав потребителей", коллекторам запрещено угрожать насилием, оскорблять, принуждать требованиями, выходить за рамки своих полномочий и пытаться внушать потребителю ложную информацию. Если вы чувствуете, что были нарушены ваши права, можете обратиться в Федеральную службу судебных приставов, прокуратуру или в суд с жалобой на коллекторскую компанию. В то же время, для минимизации негативных последствий для себя и своих родителей, рекомендуется связаться с кредитором и обсудить вопросы погашения задолженности.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Договор на оформление карты Альфа банка 100 дней;
2. Документы, подтверждающие факт погашения задолженности по карте в прошлом;
3. Документы, свидетельствующие о трудовых или финансовых трудностях клиента на данный момент;
4. Контактные данные менеджера по работе с клиентами в банке, который может оказать помощь в решении вопроса.

Стоит отметить, что действия отдела взыскания, описанные в сообщении, могут являться нарушением законодательства в сфере защиты персональных данных и защиты прав потребителей. Если получатели звонков продолжают действовать незаконно и игнорируют статью 163 Гражданского кодекса РФ, рекомендуется обратиться за юридической помощью в специализированное адвокатское бюро или в компетентный орган, заботящийся о защите прав потребителей.

Статья 163 Гражданского кодекса Российской Федерации "Исполнение обязательств".