Как защититься от несанкционированных звонков коллекторов и угроз
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3608511
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославКоллекторы, которые звонят на работу и мобильный, угрожают и оскорбляют без представления и названия организации, нарушают законодательство о защите прав потребителей. В соответствии с статьей 17.3 Федерального закона №480-ФЗ от 29 декабря 2010 года "О защите прав потребителей" (Закон о защите прав потребителей), коллектор обязан представиться, назвать название организации, в интересах которой он действует, сообщить о целях своего обращения и указать данные постоянного места работы коллектора. Звонки, содержащие угрозы и оскорбления, нарушают права потребителя и могут быть незаконными. Потребитель имеет право обратиться в правоохранительные органы для защиты своих прав и предоставить им информацию о производящихся нарушениях.
Для решения данного вопроса потребуется следующие документы: 1. Записи или логи звонков с доказательствами угроз и оскорблений. 2. Любая доступная информация о коллекторе, включая его имя (если оно известно), номер телефона, которым он звонил, а также любую другую информацию, которая поможет идентифицировать его.
Статья 17.3 Закона о защите прав потребителей (Федеральный закон №480-ФЗ от 29 декабря 2010 года) применяется для решения данного вопроса.
Горячая линия
Услуги юристов
Юрист поможет:
- законно купить земельный участок;
- доказать право собственности в суде;
- составив соответствующие договора и документы.
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Специалист поможет разобраться, если:
- соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
- сделка была заключена обманом;
- соглашение имеет «кабальный» характер.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы