Как защититься от неоднозначного повышения ставки по кредитной карте согласно ФЗ 395-1: советы специалистов Банка Русский Стандарт

Здравствуйте! В соответствии со статьей 29 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" банк не вправе увеличивать процентную ставку по кредиту в одностороннем порядке, если это не предусмотрено договором. Если банк нарушил эту норму закона, то вы можете обратиться в банк с требованием вернуть переплату и уменьшить процентную ставку до уровня, предусмотренного договором. Если банк отказывается удовлетворить ваши требования, то вы можете обратиться в суд для защиты своих прав, а также для взыскания неустойки в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

Для урегулирования данной ситуации вам необходимо собрать следующие документы:

1. Копию договора о предоставлении кредитной карты, а именно его условия по процентной ставке.
2. Справку об изменении процентной ставки по кредитной карте в период, в котором вы заметили повышение ставки.
3. Копии выписок по кредитной карте за весь период использования, в которых отражены начисленные неустойки и проценты.

После того, как вы соберете все необходимые документы, советую обратиться в банк, где выдана кредитная карта, с требованием вернуть начисленные вами неустойки, так как банк в одностороннем порядке повысил процентную ставку, что запрещено статьей 29 ФЗ «О потребительском кредите». Если банк не согласится вернуть вам неустойки, вы можете подать жалобу в Банковский омбудсмен Российской Федерации или обратиться в суд с требованием возместить вам ущерб, который вы понесли в результате незаконных действий банка.

Статья 29 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" № 395-1 от 02.12.1990 г. с изменениями и дополнениями, а также статьи о неустойке и расторжении договора кредитной карты гражданского кодекса Российской Федерации.