Как защититься от необоснованных внутренних штрафов каршеринга би-би.кар: опыт пользователя и возможные пути решения

Как мне защитить свои права в случае необоснованно выставленного внутреннего штрафа компанией би-би.кар во время использования их сервиса каршеринга, если компания не отвечает на мои письма и не согласна решить вопрос в суде? Есть ли сроки на выставление штрафов и можно ли отрицать второй штраф, если ранее ничего не было выставлено? Может ли спорное поведение компании быть расценено неправомерным в суде? Какие сроки и условия рассмотрения дела в моем городе, если я нахожусь в другом городе?

| Борис, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 308 Гражданского кодекса Российской Федерации, применительно к данной ситуации, основанием для взыскания штрафа является заключенный между сторонами договор, по которому арендатор обязуется нести риски, связанные с использованием имущества, переданного в аренду. Если же документ об установлении штрафа не был подписан сторонами, то каршеринг не имеет права взыскивать с третьих лиц штрафные санкции.

Поэтому, если в договоре о пользовании сервисом каршеринга не было предусмотрено установление штрафов за перевозку собаки без переноски, то вы можете оспорить выставленные штрафы.

Кроме того, игнорирование писем со стороны каршеринга является нарушением их обязательств. Однако, для того чтобы решить этот вопрос в суде, необходимо подтвердить факт отправки писем и их неполучения со стороны каршеринга.

По вопросу о сроках выставления внутренних штрафов, в договоре об аренде должны быть четко определены сроки для взыскания штрафных санкций. Если же такой срок не указан, то каршеринг не имеет права взыскивать штрафы спустя какой-то период времени после окончания аренды.

Наконец, в суде вы можете запросить, чтобы дело было рассмотрено в вашем городе или области, где вы проживаете. Ваших прав на это ограничений нет, однако решение по данному вопросу принимает судья, который может учесть все обстоятельства.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор аренды автомобиля с каршерингом "би-би.кар", в котором указаны условия аренды, правила поведения во время аренды, правила составления акта при наличии нарушений.

  2. Квитанции об оплате за аренду автомобиля, а также штрафов и списаний, произведенных каршерингом.

  3. Корреспонденцию с каршерингом, включая письма, электронные сообщения или иные документы, связанные с взаимодействием между вами и компанией.

  4. Иные документы, которые могут помочь в решении вопроса, например, фотографии или видео, подтверждающие наличие или отсутствие нарушений, а также свидетельские показания.

Относительно сроков выставления внутренних штрафов, если в договоре не указано об этом, то каршеринг должен выставить штраф в разумные сроки после выявления нарушения. Если срок был превышен, то это может быть основанием для отказа в уплате штрафа.

Что касается поведения компании и возможных последствий, игнорирование запросов - это нежелательное и неправомерное поведение, которое может быть использовано против компании в суде. Если каршеринг заявит в суд, то вам должны будут отправить уведомление в соответствии с процедурой, установленной законодательством. Вы можете обратиться в суд с заявлением о рассмотрении дела в вашем городе, если вы не можете или не хотите присутствовать на слушании в городе, где заявлено дело.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

166.1 ГК РФ - временные рамки для выставления внутренних штрафов; 149 ГК РФ - досудебное урегулирование споров; 309 ГПК РФ - место рассмотрения дел. (Обратите внимание, что для полноценного ответа на вопрос требуется более подробное изучение конкретной ситуации и документов, предоставленных сторонами.)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы