Как защититься от необоснованного списания средств банком: иск в суд и возможность требования штрафа по ЗоЗПП

Согласно ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", если исполнение обязательства существенно нарушено в сроки, установленные договором или законом, потребитель вправе требовать выплату штрафа в размере 1% стоимости неисполненного или ненадлежаще исполненного обязательства за каждый день просрочки исполнения, если иное не предусмотрено договором или законом.

В данном случае, установленным договором с банком сроком ответа на претензию потребителя является 50 дней, который был нарушен. Следовательно, потребитель имеет право требовать выплату штрафа в соответствии со статьей 13 указанного закона. Однако, для определения конкретного размера штрафа необходимо установить стоимость неисполненного обязательства и количество дней просрочки исполнения.

Для решения данного вопроса, потребуется иметь копии следующих документов:

1. Договор с банком;
2. Претензию, предъявленную потребителем банковских услуг банку;
3. Копию иска, поданный потребителем в суд;
4. Решение суда, если таковое имеется;
5. Доказательства, что банк не ответил на предъявленную ему претензию в течение установленного договором срока (например, переписка, доказательства отправки и получения претензии).

Кроме того, юрист должен проанализировать соответствие действий банка требованиям Закона РФ "О защите прав потребителей" и другим нормативным актам, правомерность действий банка по списанию средств с потребительского счета и исполнению иска потребителя.

Статья 806 Гражданского кодекса Российской Федерации "Штраф за просрочку исполнения обязательства" и статья 13 Закона Российской Федерации от 26 декабря 1995 г. N 2017-1 "О защите прав потребителей".