Как защититься от некачественных услуг мастеров по ремонту квартир: опыт дистанционного ремонта и борьба с аферистами

Чтобы подать жалобу на мастера квартирного ремонта следует обратиться либо в органы государственного контроля в сфере ЖКХ или потребительские защиты, которые имеют компетенцию по данному вопросу. Необходимо предоставить документы, которые подтверждают факт заказа и оплаты ремонта, а также документы, которые подтверждают факт исполнения работ. В случае обнаружения злоупотреблений и нарушений законодательства мастер квартирного ремонта может быть привлечен к ответственности.

Для решения вопроса, куда подать жалобу на мастера квартирного ремонта, необходимо собрать следующие документы:

1. Договор на выполнение работ с мастером квартирного ремонта. Если договор был заключен дистанционно, то достаточно его электронной копии или распечатки.

2. Доказательства оплаты работ мастера. Это может быть квитанция об оплате, расходный кассовый ордер или другой документ, подтверждающий перечисление денежных средств.

3. Документацию по выполненным работам. Это могут быть фотографии до и после ремонта, смета на выполненные работы и др.

4. Корреспонденцию с мастером (переписку по электронной почте, мессенджерам и пр.).

Если вы считаете, что мастер квартирного ремонта совершил аферу, то также можете обратиться в полицию и предоставить все имеющиеся доказательства.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: Статья 14.9 - Нарушение правил предоставления товаров, работ и услуг; Статья 19.5 - Нарушение требований к защите прав потребителей; Статья 20.25 - Нарушение законодательства о рекламе.

Гражданский кодекс Российской Федерации: Статья 781 - Порядок исполнения работ по договору подряда на выполнение работ; Статья 810 - Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств по договору подряда.

Также можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд с заявлением о защите прав потребителей.