Как защититься от нечестных действий банка: советы и возможные статьи для защиты

Звонки банка на рабочий номер телефона и разглашение информации о задолженности коллегам являются нарушением пункта 5 статьи 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" и могут быть рассмотрены в качестве незаконных действий со стороны банка. Также изложенное действие банка может нарушать статью 152 Гражданского кодекса Российской Федерации о защите чести, достоинства и деловой репутации граждан и юридических лиц.

Угрозы направления группы на досудебное взыскание и выставления всей суммы задолженности за один день не соответствуют законодательству и могут рассматриваться в качестве незаконных действий со стороны банка.

Сотрудник банка не представляется ФИО, что является нарушением пункта 3 статьи 10 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" о требованиях к работе персонала банка.

Рекомендуется обратиться в банк письменно с просьбой указать все нарушения со стороны сотрудника банка, а также перечень действий, являющихся незаконными. При отсутствии ответа, можно подать жалобу в Банковское сообщество или в соответствующие государственные органы. Если действия банка причинили материальный и моральный ущерб, то можно обратиться в суд с иском о возмещении ущерба. Ссылаться при этом рекомендуется на вышеупомянутые законодательные акты.

Для решения данного вопроса, следует обратиться к положениям Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона «О потребительском кредите», Федерального закона от 24 июля 2002 года № 80-ФЗ «О банках и банковской деятельности», Федеральному закону «О коммуникациях», также следует обратиться к уставу конкретного банка и кредитного договору.

Согласно законодательству Российской Федерации, банк имеет право требовать уплаты задолженности, но при этом не имеет права звонить на рабочий номер телефона и говорить о задолженности третьим лицам или сотрудникам организации заемщика. А также банк не имеет права угрожать незаконными действиями, такими как выставление всей суммы задолженности.

В данной ситуации, следует обратиться в банк с претензией на нарушение прав потребителя, также можно обратиться в Российское Федеральное банковское агентство. Если банк продолжит нарушать права потребителя, следует обратиться в суд защитить свои права как потребителя.

Возможно оспорить правомерность действий банка и возместить материальный и моральный ущерб, если он был причинен заемщику.

1) Статьи 152, 152.1, 152.2, 152.3, 152.4, 152.5, 152.6 ГК РФ – об ответственности за нарушение конфиденциальности и защиты персональных данных; 2) Статьи 329, 332.1, 333, 333.1, 333.2, 333.3, 370, 371.2, 371.3 Кодекса РФ об административных правонарушениях – об ответственности за незаконные действия со стороны банка в процессе взыскания долга; 3) Статьи 313, 314, 317, 318, 319, 320, 321, 322, 333, 369, 370, 371, 371.1, 371.2 Кодекса РФ об административных правонарушениях – об условиях правомерной задержки имущества должника и взыскания долга банком; 4) Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" – об обеспечении прав потребителей на качественное обслуживание, включая право на получение информации об оказываемой услуге и обращение за защитой своих прав. В такой ситуации рекомендуется обратиться в банк в письменной форме с просьбой прекратить незаконные действия и нарушение конфиденциальности, а также подать жалобу в Росспотребнадзор или в суд. Жалобы можно также направить в банковский надзор, в Росфинмониторинг и в ЦБ РФ.