Как защититься от мошенничества и сохранить конфиденциальность при онлайн-заказах товаров

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае разглашения персональных данных без вашего согласия, вы можете обратиться в правоохранительные органы и предоставить доказательства нарушения. В данном случае, рекомендуется обратиться в полицию и подать заявление о мошенничестве. Также, советуем обратиться в банк, если вы использовали кредитную карту при оплате, для блокировки карточки и отмены платежа.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы: 1) копия заказа товара; 2) копия СМС уведомления об отправке товара (если оно имеется); 3) копия платежных документов (если была произведена оплата); 4) информация о мошеннических действиях, включающая даты и суммы операций, а также иные обстоятельства, которые могут подтвердить факт обмана и ухудшение материального положения потребителя.

После сбора указанных документов следует обратиться в полицию или к центру потребительской защиты, подав заявление о мошеннических действиях и требованием о возврате денег либо отправке заказанных товаров. Также стоит уведомить банк, который производил платеж, о случившемся и попросить заморозить транзакции связанные с мошенничеством.

Статья 138.1 УК РФ "Незаконный сбор, хранение, использование и распространение персональных данных" и статья 159.4 УК РФ "Мошенничество, совершенное в сети Интернет". Также может быть применим Федеральный закон "О персональных данных" и Гражданский кодекс РФ.