Как защититься от кражи при отправке посылок: опыт получателя вскрытой посылки

В соответствии с законодательством Российской Федерации о почтовой связи, почтовая организация несет ответственность за сохранность почтовых отправлений до их передачи адресату либо их возврата отправителю. В случае утраты почтовой отправления работниками почтовой организации, либо ущерба, причиненного почтовому отправлению, отправитель имеет право на возмещение причиненных убытков.

Однако, при возмещении убытков по потере или повреждению почтового отправления, требуется доказать факт потери или повреждения и размер причиненных убытков. В случае если работники почтовой организации не смогли доказать причастность к скрытому нарушению (вскрытию и краже телефона), либо отказываются компенсировать убытки, отправитель имеет право обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса понадобятся: 1. Оригиналы документов, подтверждающих факт заказа телефона с сайта Gearbest, Китай, такие как: электронные письма, чеки, квитанции об оплате и т.д. 2. Квитанция на получение посылки в почтовом отделении №14. 3. Оригинал претензии на имя руководителя почты и документы, подтверждающие ее отправку и получение (письмо с уведомлением, почтовую квитанцию и т.п.). 4. Документы, подтверждающие факт вскрытия посылки и отсутствие телефона в ней, такие как: протокол осмотра посылки, заявление на полицию о краже и т.д. 5. Копии письменных ответов от руководства почты на претензии и жалобы.

В случае отсутствия удовлетворительного ответа на претензию, можно обратиться в суд с иском о возмещении ущерба в размере стоимости украденного телефона и поощрении работников почты за ненадлежащее исполнение своих обязанностей.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, следующие: 1) Статья 1037 Гражданского кодекса Российской Федерации, касающаяся ответственности перевозчика за сохранность груза и доказывание факта его повреждения или утраты; 2) Статьи 151 - 152 Таможенного кодекса Российской Федерации, регулирующие правила таможенной декларации и контроля за передачей товаров через таможенную границу; 3) Статья 158 Уголовного кодекса Российской Федерации, которая устанавливает уголовную ответственность за кражу имущества, включая похищение посылки, если был установлен факт умышленного причинения материального ущерба.