Как защититься от кражи почты и игровых аккаунтов: советы и инструкции

"Как поступить, если у меня была взломана почта, украден игровой аккаунт, а с привязанной карточке были списаны деньги, и хотя было подано заявление в полицию, я получил талон уведомления без печати, а техподдержка игры не принимает такой талон и уже прошло 3 недели, а мой аккаунт всё еще не возвращен?"

| Лаврентий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! В данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей. Первым шагом следует уточнить, был ли заявленный преступленный по факту взлома и кражи имущества раскрыт правоохранительными органами. Если это не случилось, следует настоять на подтверждении факта подачи заявления и регистрации обращения в полицию. Далее можно обратиться к технической поддержке игры и настоять на принятии талона уведомления без печати. В случае отказа рекомендуется обратиться в судебный порядок для защиты своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения этого вопроса, необходимо собрать следующие документы: 1. Заявление в полицию о взломе почты и краже игрового аккаунта и денежных средств. 2. Копию уведомления полиции (талон уведомления), которое вам было выдано. 3. Скриншоты доказательств связанных с кражей, таких как письма от игровой технической поддержки, выписки с банковского счета и т.п. 4. Копию документов, подтверждающих право собственности на игровой аккаунт и привязанную к нему банковскую карту.

Далее, необходимо обратиться в правоохранительные органы и предъявить им все собранные документы, для начала расследования и возможного возмещения ущерба. Также, можно обратиться в банк, на котором была привязана карта, и сообщить о случившемся, чтобы блокировать ее использование в будущем. Важно помнить, что кража денежных средств является уголовно наказуемым деянием, поэтому следует продолжать работу со всеми заинтересованными сторонами и сотрудничать с правоохранительными органами.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые к данной ситуации:

Статья 159.4 УК РФ - "Мошенничество с использованием электронных средств платежа"

Статья 272.1 УК РФ - "Незаконный доступ к компьютерной информации"

Статья 272.2 УК РФ - "Нарушение правил обращения с компьютерной информацией и программами"

Статья 138.1 ГК РФ - "Ответственность за нарушение авторских и смежных прав"

Также, при возникновении спора с технической поддержкой игры, могут быть применимы положения Гражданского кодекса РФ о договорах оказания услуг и правах потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы