Как защититься от коллекторского агентства: нарушения закона при звонках и угрозы должнику

Если коллекторское агентство действительно нарушает указ президента РФ об организации деятельности коллекторских служб, то оно нарушает ряд статей законодательства Российской Федерации. К нарушениям, возможно, относятся количество звонков в день, неделю или месяц, звонки третьим лицам без письменного разрешения должника, отсутствие предоставления информации о самой организации, нарушение временных ограничений на звонки, использование угроз в разговорах с должником. В этом случае коллекторское агентство может привлекаться к ответственности в соответствии с гражданским и/или уголовным законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса может потребоваться следующий перечень документов:

1. Копия указа Президента РФ о коллекторской службе и других соответствующих законодательных актов, в которых регламентируются правила поведения коллекторских агентств;

2. Доказательства нарушения коллекторским агентством указанных статей, такие как копии записей телефонных разговоров, письма и другие документы;

3. Документы, подтверждающие личность должника и контактные данные;

4. Документы, если они имеются, подтверждающие взаимоотношения между должником и коллекторским агентством.

Для разрешения подобных вопросов, обратитесь за помощью к квалифицированному юристу, который поможет правильно оформить и предоставить все необходимые документы и действовать в соответствии с законодательством РФ.

Статьи, которые могут быть применимы при нарушении коллекторским агентством указа президента РФ о коллекторской службе:

• Статья 5.35 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (нарушение порядка осуществления коллекторской деятельности).
• Статья 144.1 Гражданского кодекса Российской Федерации (защита индивидуальной и корпоративной информации).
• Статья 137.1 Гражданского кодекса Российской Федерации (незаконное раскрытие информации о юридическом лице).
• Статья 1.8, 1.9 и 1.10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (нарушение прав потребителей, в том числе права на конфиденциальность личной информации и защиту от недобросовестной конкуренции).