Как защитить свой бизнес: правильная реакция на претензии покупателя и соблюдение закона
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3511178
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийДобрый день! В данной ситуации, согласно законодательству Российской Федерации, права покупателя не нарушены. Согласно Закону о защите прав потребителей, покупатель не вправе требовать возврат товара, если он сам совершил ошибку при оформлении покупки и приобрел не тот товар, который хотел. Также, стоит отметить, что требование покупателя о получении ответа в письменной форме на домашний адрес не может быть обязательным для продавца, если это не установлено законом или договором между сторонами.
Для решения данного вопроса могут потребоваться доказательства покупки и отказа в возврате товара, например, чек или квитанция об оплате. Также, полезными будут документы, подтверждающие информацию о товаре и его цене, такие как ценник на товар и информация о действующих акциях.
Закон о защите прав потребителей, статья 18, пункт 1
Горячая линия
Услуги юристов
Поддержка специалиста поможет:
- в составлении ходатайства/иска.
- обжаловать судебное решение;
- получить грамотное юридическое сопровождение.
Заказать услугу нужно если:
- незаконно уволили;
- не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
- работодатели не предоставили выплат и компенсаций.
Юрист поможет:
- законно купить земельный участок;
- доказать право собственности в суде;
- составив соответствующие договора и документы.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы