Как защитить свои права: возмещение ущерба за пожелтение корпуса телевизора LG от Эльдорадо

Какие права у меня как клиента, если магазин отказывается менять мой телевизор LG, который куплен в Эльдорадо и желтеет после года использования, но прошла гарантия, но в гарантийном талоне указано бесплатное сервисное обслуживание на 2 года и LG предлагает НЕгарантийный ремонт телевизора?

| Виталий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации Вы имеете право на обращение в соответствующие органы за защитой своих прав как потребителя. Согласно статье 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 'О защите прав потребителей', продавец несет ответственность за недостатки товара в течение всего срока службы товара, если эти недостатки возникли по вине продавца. Замена телевизора является одним из способов устранения недостатков товара. Поэтому, независимо от истечения гарантийного срока, Вы можете требовать замены телевизора, поскольку его корпус пожелтел по вине производителя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:
1. Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающие покупку телевизора в Эльдорадо;
2. Гарантийный талон на телевизор;
3. Акт осмотра, составленный сотрудником lg.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 18 и 19 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы