Как защитить свои права при покупке испорченных дверей без заключения договора: советы юриста

Я купила межкомнатные двери, но мастера, которые их устанавливали, их испортили. Я хочу подать на них заявление, но мы не заключали договор. Деньги я оплатила через Сбербанк онлайн, у меня есть голосовые сообщения. Могу ли я обратиться в прокуратуру?

| Арсений, Москва

2023-03-08

Категория: Без категории

2 1

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин

Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня

Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Вы можете обратиться в прокуратуру для защиты своих прав. Хотя вы не заключили договор с мастерами, у вас есть доказательства оплаты через Сбербанк онлайн и голосовые сообщения, которые могут служить в качестве доказательства вашего договора с ними. В соответствии с российским законодательством, продавец или исполнитель должны предоставить товар или услугу соответствующего качества, и если они испортили ваши двери, вы имеете право потребовать компенсации за ущерб. Ваше заявление в прокуратуру поможет вам защитить свои права и вернуть уплаченные вами деньги.

#6579849 2023-03-08 09:41:05

Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня

Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Копия голосовых сообщений
- Документы, подтверждающие оплату через Сбербанк онлайн
- Любые другие документы, которые могут подтвердить ваше соглашение с мастерами

#6579850 2023-03-08 09:42:45

Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня

Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
- Статья 445 Гражданского кодекса Российской Федерации "Об ответственности продавца за недостатки товара"
- Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей"

#6579851 2023-03-08 09:44:35

В работе Бесплатный

Горячая линия

БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Оспаривание права на недвижимость

Обратившись за помощью, получите:

полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
тщательную проработку каждого конкретного случая;
клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Заказать

Стоимость: 28400 руб.

Взыскание ущерба с виновника ДТП

Услуга может помочь, если:

виновник аварии не платит средства компенсации;
требуется судебное разбирательство;
нужна срочная юридическая подсказка.

Заказать

Стоимость: 12500 руб.

Взыскание долгов по исполнительному листу

Используя услугу, вы получите:

профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
помощь в досудебном урегулировании спора;
поддержку в ходе судебного разбирательства.

Заказать

Стоимость: 10700 руб.