Как защитить свои права после обращения в автосервис по поломке печки в автомобиле

Добрый день, в соответствии с законодательством Российской Федерации, Вы имеете право потребовать от автосервиса качественно выполненной работы. Если работа, выполненная мастером не устроила Вас и в бланке наряд на работу указана только замена термостата, то Вы имеете право требовать от автосервиса исправления поломки за их счет или возврата денег за некачественную работу. Рекомендую обратиться в автосервис с требованием отстоять свои права и, если это не удастся, подать жалобу в соответствующие органы контроля и защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. бланк наряд-заказа на проведение ремонтных работ;

2. документы, подтверждающие оплату за ремонтные работы;

3. справка соответствующей компетентной организации, подтверждающая, что поломка отопительной системы машины не связана с неисправностью термостата;

4. переписка или иная документация, содержащая доказательства того, что СТО было уведомлено об отсутствии эффекта от замены термостата.

Сначала Вам следует обратиться к представителям СТО и потребовать вернуть деньги за проведенные работы, которые не устранили проблему с отопительной системой, а также предоставить им доказательства того, что термостат не является причиной проблемы. Если СТО откажется вернуть деньги, то Вам следует обратиться к юристу для юридической консультации и дальнейших действий.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (Обязанности продавца или исполнителя). Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (Возврат товара надлежащего качества).