Как защитить свои права, если договор на покупку телевизора оказался аннулированным: советы от кредитных специалистов

"Как мне поступить, если я заказал телевизор через интернет, получил его в магазине, но не получил договор, который был аннулирован, и банк выставил мне счет, но не предоставляет договор?"

| Август, Москва
Категория: Кредитование
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если сообщающий не получил копию договора на приобретение товара, то в первую очередь стоит обратиться в магазин и требовать предоставить договор на обслуживание услуг или покупку товара. Если магазин отказывается предоставить договор или сообщающий обнаруживает, что договор недействителен, то следует обращаться в суд для защиты своих прав. В этом случае, в зависимости от обстоятельств, возможны требования о возврате денежных средств и/или компенсации убытков в соответствии с законодательством Российской Федерации. Кроме этого, рекомендуется сообщить в банк об отмене договора или его недействительности, чтобы избежать дальнейших платежей.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации вам потребуются следующие документы:

  1. Справка из банка о том, что договор был аннулирован. Необходимо уточнить, какой документ подтверждает аннулирование договора и какова причина его аннулирования.

  2. Бумага с номером договора на ваше имя, выданная в магазине. Это подтверждение того, что вы действительно заключили договор с магазином.

  3. Если у вас имеются документы, подтверждающие оплату товара, то также стоит их приложить.

Вам следует обратиться с жалобой в магазин, где вы приобретали телевизор, с требованием предоставить вам копию договора. Если жалоба не принесет ожидаемых результатов, вы можете обратиться в Роспотребнадзор со столкновением.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, которые могут быть применимыми для данного случая, могут включать:

  • Статья 452 Гражданского кодекса РФ о договоре купли-продажи товара;
  • Статья 428 Гражданского кодекса РФ о возмещении убытков в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору;
  • Статьи 14.8 и 14.9 Федерального закона "О защите прав потребителей" о правах потребителя на предоставление договора и о защите потребителя в случае некачественного исполнения контракта;
  • Статьи 289, 290 и 291 Гражданского процессуального кодекса РФ о доказывании юридически значимых фактов в судебных разбирательствах.

При решении данного вопроса необходимо рассмотреть конкретные обстоятельства дела и применяемые нормы закона.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы