Как защитить свои деньги: карта была потеряна и использована неизвестным человеком, что делать?

Ситуация, описанная Вами, очень сложна, и для того, чтобы дать надлежащий ответ, необходимо знать более подробные обстоятельства произошедшего. Однако в целом, если угадывание пин кода не было совершено путем незаконного доступа к информации, то лицо, получившее доступ к Вашей карте, могло бы считаться законным обладателем карты и соответственно использовать ее согласно правилам, установленным банком. В данной ситуации, возможно, могут быть доказаны обстоятельства, что доступ к карте был получен незаконно, например, при помощи устройства для кражи данных с магнитных полос карты или при помощи фишинга и т.д. В таком случае потерпевшему имеет смысл обратиться в правоохранительные органы для защиты своих прав и интересов и для установления факта совершенного преступления.

Для решения данного вопроса вам понадобится следующая документация:

1. Документ, подтверждающий вашу личность (паспорт, водительское удостоверение или другой документ);
2. Документы, подтверждающие совершение перевода с вашей карты (выписка из банковского счета, подтверждение операции от банка);
3. Документы, подтверждающие утерю вашей карты (заявление о пропаже карты в банк);
4. Копии всех сообщений и звонков от лица, утверждающего, что он владелец карты;
5. При наличии, копии всех договоров и соглашений между вами и банком, где вы открыли карту.

Однако, в целом, нужно ориентироваться на ст. 1174 ГК РФ - Перевод денежных средств иностранным гражданам и лицам без гражданства:

"1. Если денежные средства отправлены адресату, указанному в поручении, исполнительный орган, под угрозой удовлетворения должника, не вправе требовать идентификации получателя денежных средств. 2. Если исполнительный орган имеет основания полагать, что отправленные денежные средства необходимо вернуть в виду отсутствия или недостаточности средств у должника, он вправе требовать удостоверения личности получателя денежных средств."

Таким образом, если вы можете доказать, что перевод был совершен с вашей карты и не был отправлен мошенником, то он должен быть защищен законом. Однако, необходимо уточнить все обстоятельства данного случая и провести юридическую оценку на наличие оснований для возбуждения уголовного дела.

Статьи, применимые в данной ситуации, зависят от многих обстоятельств, таких как сумма перевода, чей счет был использован для перевода, были ли предприняты меры по защите карты и т.д. Однако, если рассматривать общие положения законодательства, то в данной ситуации могут быть применены следующие статьи:

• Статья 159 УК РФ "Мошенничество"
• Статья 161 УК РФ "Грабеж"
• Статья 165 УК РФ "Кража"
• Статья 272 УК РФ "Неправомерный доступ к компьютерной информации"

Кроме того, могут быть применены нормы гражданского законодательства о договоре банковского вклада и охране персональных данных. Для конкретного решения вопроса необходимо обратиться к юристу для детального изучения обстоятельств дела.