Как защитить себя от продуктов с нарушениями: опыт покупки испорченного продукта и борьбы с хозяйствующим субъектом

В данной ситуации Вы имеете право обратиться в роспотребнадзор и представить им все имеющиеся у Вас доказательства нарушения прав потребителя в данном ларьке. Вместе с заявлением, необходимо представить документы, подтверждающие Ваши заявления, такие как копия заявления в полицию, фотографии испорченных продуктов, если они имеются. В заявлении следует описать все обстоятельства случившегося и просить роспотребнадзор принять меры к нарушителю, в том числе и на актуальную проблему - отсутствие жалобной книги. Кроме того, Вы также можете подать жалобу в соответствующие государственные органы и обратиться в суд, если в отношении Вас были допущены какие-либо правонарушения.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и действия:

1. Заявление в роспотребнадзор с просьбой провести проверку данного ларька на соблюдение законодательства в сфере потребительских прав. В заявлении следует указать все вышеуказанные нарушения, а также указать, что продавец отказал в выдаче жалобной книги.

2. Копия заявления, которое было направлено в полицию с указанием трех вышеуказанных нарушений.

3. Если имеются свидетели увиденного нарушения, то следует заранее собрать их показания (фамилии, имена, контактные данные), которые могут быть использованы в качестве доказательств при необходимости.

4. В случае если роспотребнадзор и полиция не предпринимают действий по раскрытию факта правонарушения против продавца, можно обратиться в суд с иском о взыскании штрафа за нарушение потребительских прав. В этом случае необходимо будет обратиться к адвокату для составления заявления и сопровождения в суде.

5. Важно сохранить все документы и заявления, сделанные в ходе данного случая, а также любую дополнительную информацию, связанную с нарушениями и принятыми мерами.

Статьи, применимые к данной ситуации, могут включать в себя: - Статья 14.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях ("Нарушение правил обращения с товарами, выполнении работ или оказании услуг"), которая запрещает в обращение вводить товары, не отвечающие требованиям обязательных стандартов или без соответствующих документов обеспечения качества; - Статья 19.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях ("Нарушение установленного порядка торговли"), которая предусматривает административную ответственность за установление неправомерных ограничений на свободу торговли или нарушение законодательства о рекламе в торговле; - Статья 14.31 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях ("Нарушение прав потребителей"), которая устанавливает административную ответственность за нарушение прав потребителей, включая отказ в предоставлении жалобной книги и продажу продукции, не отвечающей требованиям качества.