Как защитить себя от претензий покупателя при продаже игровой приставки: судебная практика и советы

Что делать, если покупатель жалуется на неисправность товара после покупки и обещает провести экспертизу? Какова судебная практика в подобных случаях, если я продал игровую приставку, которую покупатель проверил и оплатил на карту, но через 2 часа после продажи он сообщил, что приставка перегревается и выключается, а я отказался вернуть ему деньги, потому что на момент продажи она была в исправном состоянии?

| Тарас, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В данной ситуации, если при продаже игровой приставки была предоставлена всесторонняя информация о ее состоянии, и, следовательно, о покупке продукта было принято информированное решение, продавец не несет ответственности за возможные дефекты проданного товара после его приобретения. Если покупатель желает подтвердить наличие дефектов и возможность их возникновения до продажи продукта, то он имеет право на проведение независимой экспертизы. Если экспертиза подтвердит наличие дефектов, то у покупателя будет основание для обращения в суд для возврата денег или замены товара. Также, для успешной защиты интересов продавца, рекомендуется иметь точный список комплектации проданной игровой приставки и подробную информацию о ее указанных функциях, а также информацию о дате продажи и сроках гарантии, если такая имеется.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор купли-продажи, если такой был составлен и подписан сторонами. 2. Документы, подтверждающие оплату товара (квитанция об оплате, выписка с банковского счета). 3. Корреспонденцию с покупателем (смс, электронные письма), где содержится информация о состоянии приставки на момент продажи и возможных претензиях покупателя. 4. Документы, подтверждающие исправность приставки на момент продажи (например, сертификаты, гарантийные талоны или другие документы на приобретенное оборудование, подписанные вами или продавцом).

Судебная практика по данным спорам неоднозначна и зависит от многих факторов, в том числе от содержания договора и доказательств, представленных сторонами. В данной ситуации рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, который поможет оценить ситуацию и подготовиться к возможному судебному разбирательству.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи". Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации "Сроки ответственности продавца за недостатки товара". Также в данной ситуации могут применяться статьи 771 и 772 Гражданского кодекса Российской Федерации "Доказательства в гражданском судопроизводстве".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы