Как защитить себя от неправомерных действий федеральной службы взыскания долгов и правильно реагировать на ошибки банка в погашении кредита

В данной ситуации вам необходимо запросить у федеральной службы взыскания долгов официальное уведомление о задолженности, на основании которого они звонили Вам. Если такое уведомление имеется, необходимо обратиться в банк и получить подтверждение о том, что задолженность по кредиту была погашена в полном объеме. В случае, если банк не подтвердит информацию об отсутствии задолженности, необходимо подать заявление в суд на признание отсутствия задолженности и возможное возмещение морального вреда. Важно также запросить у банка информацию о том, были ли задействованы сторонние организации в погашении задолженности и передавались ли сведения по договору в какие-либо агентства. Если были, необходимо оспорить законность сбора и использования этих сведений. В любом случае, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу специализирующемуся на вопросах кредитных отношений и защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса вы можете понадобиться следующие документы:

1. Копия договора кредитования с банком и отчетов об исполнении договора.
2. Документы, подтверждающие факт погашения кредита в полном объеме (квитанции об оплате, штампы на кредитном договоре о погашении) или документы, подтверждающие досрочное погашение кредита.
3. Заявление в банк с просьбой предоставить информацию о задействовании сторонних организаций и передачи сведений о вашем договоре в какие-либо агентства.

Вам также стоит обратиться в Федеральную службу с просьбой предоставить подробности о задолженности по кредиту и наличии решения суда о взыскании долга. Если с Федеральной службы придет предписание или определение о взыскании долга, вам следует обратиться за помощью к адвокату, который сможет рассмотреть материалы дела и оценить действия службы.

Статьи, которые могут быть применимыми в данном случае: - Статья 3 ФЗ "О взыскании задолженностей по налогам и сборам в бюджетную систему Российской Федерации" (226-ФЗ), которая определяет правовую основу взыскания задолженностей; - Статья 808 ГК РФ, которая устанавливает правила о доказательствах задолженности и сроке их предъявления; - Статья 10 Закона "О защите прав потребителей" (ЗоПП), которая регулирует порядок информирования потребителя о существующей задолженности и прочих обстоятельствах, касающихся исполнения договора. Но для полного и правильного ответа на вопрос необходимо ознакомиться с деталями, документами и обстоятельствами кейса.