Как защитить себя от неправильного выставления счетов в аптеках

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае неправильной продажи товара (в данном случае - препарата), потребитель имеет право обратиться в торговую организацию (аптеку) с требованием обмена товара или возврата денежных средств. Для этого необходимо предоставить документы на приобретение товара, в том числе чек. Если требования потребителя не будут удовлетворены, возможно обращение в Роспотребнадзор или в суд на защиту прав потребителя.

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы:

1. Чек, выданный при покупке препарата в аптеке;
2. Рецепт на прописанные Вам таблетки;
3. Доказательства (фотографии, видеозаписи), которые подтверждают факт того, что Вам был выдан другой препарат.

Вы можете обратиться в аптеку, где произошла ситуация, объяснив ситуацию и предъявив вышеуказанные документы. В случае отказа аптеки вернуть Вам уплаченные деньги или обменять неверный препарат на тот, который был прописан врачом, Вы можете обратиться в уполномоченные органы, такие как Роспотребнадзор или прокуратуру, с жалобой на нарушение Ваших прав потребителя.

Статьи 454, 14.10, 14.11, 14.12, 14.13 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".