Как защитить себя от некомпетентных компьютерных мастеров: опытный пользователь рассказывает об опыте работы с безымянным специалистом

Для начала, рекомендуется попытаться связаться с мастером по имеющимся у вас контактам. Если это не удается, следует обратиться в полицию или в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). В заявлении нужно указать все имеющиеся у вас данные о мастере, а также подтверждение оплаты услуг и перечень работ, которые были выполнены. Если квитанция-договор была заключена между вами и физическим лицом, то следует обратиться в суд для защиты своих интересов и взыскания убытков.

Для решения данного вопроса по необходимости вы можете предоставить следующие документы:

1) Квитанции-договоры, подтверждающие оплату услуг мастера и перечень выполненных работ.

2) Любую другую переписку с мастером, в которой оговаривались условия оказываемых услуг.

3) Любые материалы, подтверждающие некачественность исполнения работы мастером, такие как существующие проблемы компьютера, чеки на покупки запчастей, бухгалтерские документы и т.д.

Для признания мастера виновным и привлечения его к ответственности вы можете обратиться в территориальное подразделение Ростехнадзора, при полном отсутствии реакции - в суд. Однако, для более точных рекомендаций, необходимо уточнить более подробную информацию по данному вопросу.

Статья 779 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг". Статья 292 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество". Статьи 14, 15, 16, 17 Федерального закона "О защите прав потребителей".