Как защитить себя от недобросовестных салонов красоты: советы и рекомендации

Как мне защитить свои права, если салон не имеет нужных медицинских лицензий на оказание услуг, испортил мои волосы, не выдал чек, а запись к мастеру, который их испортил, была удалена, никто из мастеров не отвечает за это, а моя страница в салоне была заблокирована? И куда обратиться для проведения комплексной проверки этого салона?

| Владислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день! Я понимаю, что у Вас накопилось много вопросов и проблем, связанных с услугами, предоставляемыми данной студией. Однако, для начала, мне необходима точная информация о том, какие процедуры были проведены и каким образом Ваши волосы были испорчены. Кроме того, необходимо уточнить, какие лицензии отсутствуют у студии.

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, у потребителей есть право на качественную и безопасную услугу, а также возможность получения чека или кассового чека. Если у Вас имеются подтверждающие документы об оказании услуг, Вы можете обратиться в суд или к юристу для защиты своих прав.

Чтобы устроить комплексную проверку данной студии, Вы можете обратиться в соответствующие органы государственного надзора за соблюдением прав потребителей, зависящие от вида проводимых процедур и от места нахождения данной студии.

Надеюсь, данный ответ помог Вам разобраться в ситуации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1) Документы, подтверждающие факт посещения данного салона. 2) Если возможно, фотографии до и после процедур. 3) Справки или заключения от врачей, которые могут указать на нежелательность выполнения процедур в данном салоне. 4) Если вы имеете доказательства того, что данное заведение не имеет необходимых медицинских лицензий, то потребуются документы, подтверждающие этот факт. 5) Если у вас нет чека, то важно наличие доказательств оплаты услуг.

Для привлечения данного салона к ответственности, потребуется обращаться в правоохранительные органы Российской Федерации или в уполномоченный государственный орган по защите прав потребителей. Также можно обратиться в суд, чтобы требовать возмещения причиненного ущерба. Доведение фактов незаконной деятельности данного салона может потребовать проведения проверки со стороны соответствующих органов, например, Росздравнадзора или Роспотребнадзора.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые можно применить в данном случае:

Статья 14.7 КОАП РФ "Нарушение правил оказания услуг, подлежащих лицензированию". Статья 19.5 КОАП РФ "Нарушение порядка предоставления потребителю товара или оказания ему услуг". Статья 20.25 КОАП РФ "Нарушение установленных правил проведения рекламы". Глава 24.1 Гражданского кодекса РФ "Ответственность за некачественную услугу". Статьи 14.3 и 14.8 Закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя на компенсацию убытков и обязанности продавца оказывать услуги надлежащего качества и выдавать чеки.

Для устроения комплексной проверки студии можно обратиться в государственную инспекцию по надзору за оказанием услуг, а также в соответствующие профильные организации для проверки медицинских лицензий и профессиональной подготовки мастеров. Также возможна жалоба в Роспотребнадзор и в суд.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы