Как защитить себя от мошенничества: что делать, если кредитную карту используют без разрешения

Какие законы могут помочь мне в случае, если бывший муж украл мою кредитную карту на мое имя, использовал Пин-код для совершения покупки в магазине, а продавец утверждает, что продажа была законной, несмотря на то, что на карте указано женское имя, и я планирую обратиться к администратору магазина?

| Спартак, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Вы имеете право потребовать от магазина возместить ущерб, возникший в результате незаконных действий вашего бывшего мужа. По законодательству Российской Федерации, незаконное использование кредитной карты (включая ее укрывание или кражу) является уголовным преступлением, за которое может быть назначено наказание в виде штрафа или лишения свободы.

Поэтому, если магазин мог бы сообщить в полицию о подозрительных покупках на вашу кредитную карту (например, на женское имя), этот магазин мог нести ответственность за уклонение от закона.

Кроме того, в соответствие с законодательством РФ, продавцы не имеют права продавать товар без личной идентификации покупателей в случае использования кредитных карт в процессе оплаты.

В законодательстве также закреплено, что продавцы обязаны проверять подлинность подписей на кредитных картах перед транзакциями и проверять правомерность совершаемых на кредитных картах транзакций.

В результате, вы имеете право на возмещение ущерба, понесенного в следствие действий вашего бывшего мужа, и можете обратиться в полицию для поиска уголовного преступника, который злоупотребляет вашими кредитными данными.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:

  1. Полицейский протокол на случай кражи кредитной карты.

  2. Квитанция об оплате по карте, на которой указаны дата, время и место совершения операции, а также сумма покупки.

  3. Выписка по карте, чтобы убедиться, что операция на карте была совершена без вашего ведома и согласия.

  4. Копия договора с банком на оформление кредитной карты.

В качестве юриста специализирующегося на законодательстве Российской Федерации, я могу сказать, что действия бывшего мужа являются преступлением, предусмотренным статьей 158 УК РФ "Кража".

Печати и подписи на кредитных картах не требуются для того, чтобы совершить покупку, однако для осуществления операции требуется введение Пин-кода, что подразумевает знание личного идентификатора владельца карты. Таким образом, произведенная покупка без вашего ведома и согласия является незаконной.

Вы можете обратиться в полицию для составления заявления о краже и официального документа, а также предоставить все необходимые документы (указанные выше) в качестве доказательства. Кроме того, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор на нарушения прав потребителя, если продавец отказывается принять вашу жалобу качественно.

Вам также стоит обратиться в банк, который выдавал кредитную карту, для выяснения дополнительных мер, которые можно принять для защиты вашей карты и предотвращения подобных инцидентов в будущем.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 139. Кража.

Статья 159. Мошенничество.

Статья 161. Грабеж.

Статья 165. Кража или вымогательство банковских карт или иных средств платежа.

Статья 169. Обман при осуществлении расчетов.

Статья 180. Неправомерный доступ к компьютерной информации.

Статья 182. Незаконный доступ к информации, составляющей коммерческую, налоговую или банковскую тайну.

Статья 185. Незаконный доступ к защищаемой законом информации.

В данной ситуации Вы можете обратиться в полицию с заявлением о краже, мошенничестве и/или неправомерном доступе к банковской карте. Также возможно возбудить гражданское дело о взыскании возмещения убытков, понесенных в результате действий бывшего мужа и продавца в магазине.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы