Как защитить себя от коллекторских требований и восстановить свою репутацию?

В вашей ситуации рекомендуется предпринять следующие действия. Во-первых, необходимо обратиться к коллекторам и запросить у них все доступные документы, подтверждающие требования по кредиту. При получении этих документов сравните их с вашими документами из банка и сверьте информацию о сумме задолженности. Если вы уверены, что не брали кредит и задолженности у вас нет, то следует письменно обратиться в коллекторское агентство с просьбой о приостановке действий по взысканию задолженности и удалении ваших данных из их базы. В письме укажите все факты и доказательства, подтверждающие вашу невиновность. Если коллекторские действия не прекращаются или ваша ситуация не улаживается, то следует обратиться в суд и подать иск о защите своих прав. В суде вы сможете представить все свои доказательства и документы, а также добиться признания вашей невиновности и удаления негативной информации о вас из кредитных бюро.

Для решения данной ситуации понадобятся следующие документы:
- Копия справки об отсутствии задолженностей из банка.
- Копия документов, подтверждающих факт получения смс-уведомления от банка о прекращении его деятельности.
- Письменное обращение в коллекторское агентство с просьбой о приостановке действий по взысканию задолженности и удалении ваших данных.
- Копия всех ответов и доказательств, полученных от коллекторов.
- Копия письма с уведомлением о намерении подать иск в суд в случае непрекращения коллекторских действий.

Статьи 152-154 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 47 и 333.21-333.23 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, статьи 16 и 17 Федерального закона 'О персональных данных'.