Как защитить продавца от проблем с молодыми клиентами: право на свою продукцию и ответственность за неправильное поведение

"Как защитить себя от молодых клиентов, которые кладут товар не на свое место, играются в магазине, снимают нас на камеру и пытаются написать жалобу на меня, когда я прошу их покинуть магазин? Есть ли закон, который защищает продавца и доказывает неправоту клиентов?"

| Вениамин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Уважаемый клиент, в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, продавец имеет право требовать от покупателей соблюдения правил поведения в магазине. В случае нарушения таких правил, продавец имеет право просить покупателей покинуть магазин. При этом, возможно привлечение правоохранительных органов, если поведение покупателей является правонарушением. Если в процессе такого конфликта были вызваны правоохранительные органы, то для защиты прав продавца необходимо обратиться к юристу и объяснить ситуацию.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Заявление от работодателя (в данном случае магазина) о нарушении правил поведения в магазине, которые установлены магазином.

  2. Копия жалобы, которую написали данные молодые люди в жалобной книге.

  3. Копия записи с камеры видеонаблюдения, если таковая имеется.

В случае наличия у магазина всех необходимых документов, можно обратиться в правоохранительные органы, чтобы те провели проверку и вынесли правильное решение по данному вопросу. Важно помнить, что всем действиям работников магазина должны соответствовать действующие законы Российской Федерации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, которые могут быть применены для решения данного вопроса, могут включать:

1) Статья 114 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях: "Нарушение правил поведения в местах общественного пользования", которую могут привлечь к ответственности молодых людей за игры и беспорядочное поведение в магазине.

2) Статья 138 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях: "Неповиновение законному требованию должностного лица" в случае, если продавцы обратились к молодым людям с законным требованием покинуть магазин, но они не исполнили его.

3) Гражданский кодекс Российской Федерации, который может быть применен для защиты интересов продавца и магазина в случае причинения ущерба или потери прибыли.

4) Закон "О защите прав потребителей", который устанавливает права продавца и обязанности покупателя при покупке товаров.

Рекомендуется обратиться к юристу или компетентному специалисту для получения более подробной консультации по данному вопросу и выбору соответствующей правовой стратегии.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы