Как защитить данные и забрать свой аккаунт на Wildberries: история с подаренным телефоном и несанкционированным заказом на 100 000 руб.

"Что делать, если парень, с которым мы были в ссоре, подарил мне телефон с моими данными, но забрал его обратно, когда я уезжала? Я обнаружила на телефоне аккаунт на платформе Wildberries, на котором был создан заказ на 100 000 рублей, когда я спала. Парень говорит, что не имеет отношения к созданию заказа, и я не могу отменить его, а возврат платный. Что мне делать в такой ситуации?"

| Николай, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Судя по описанной ситуации, возможны две юридические оценки. Во-первых, действия парня могут быть квалифицированы как мошенничество (ст. 159 УК РФ), если он самостоятельно создал заказ на Wildberries, используя данные авторизации на аккаунте девушки без ее разрешения, и имел нечестную цель получения выгоды. В таком случае девушка может обратиться в правоохранительные органы и подать заявление о преступлении, предоставив доказательства своих утверждений. Во-вторых, если парень не имел намерения обмануть девушку, а случайно создал заказ, используя ее аккаунт, то это можно рассматривать как случайную ошибку, не квалифицирующуюся как преступление. В таком случае, девушка может обратиться в службу поддержки интернет-магазина и попросить отменить заказ, объяснив службе, что создание заказа было ошибкой. Однако, если возврат заказа является платным, то возможно, что девушка потеряет часть денег, заплатив за возврат.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, Вам необходимо обратиться в правоохранительные органы и подать заявление о причинении вреда имуществу. В заявлении необходимо указать все имеющиеся факты и обстоятельства. Также следует предоставить информацию о подаренном телефоне, и доказать, что он был забран у Вас без Вашего согласия. Одновременно можно обратиться в службу поддержки интернет-магазина с просьбой о возврате денежных средств. При отказе интернет-магазина необходимо обжаловать данное решение в суде.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

статья 158 Уголовного кодекса РФ "Кража"; статья 30 Гражданского кодекса РФ "Момент возникновения права собственности"; статья 244 Гражданского кодекса РФ "Требование о возврате имущества".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы