Как заменить кольцо после экспертизы в магазине: цена и доплата

В данной ситуации, если вы сдавали кольцо на экспертизу и результат показал, что его можно заменить, вам предложили такое же кольцо, но по выросшей цене, то в соответствии с законодательством Российской Федерации, вам не обязательно соглашаться на доплату за кольцо. Исходя из положений Гражданского кодекса РФ, при замене товара в случае его дефектности или несоответствия установленным требованиям, потребитель вправе требовать его безвозмездной замены на товар аналогичной марки, модели, артикула (при наличии) или на другой товар, согласно своему выбору, с соответствующим перерасчетом цены. При этом, продавец не может требовать доплату, если аналогичный товар оказался более дорогим. В данной ситуации вам рекомендуется обратиться к продавцу и объяснить ему, что в соответствии с законодательством РФ вам не требуется платить дополнительную сумму за кольцо, и просить провести замену без взимания доплаты.

Для решения данного вопроса вам понадобится копия чека или иного документа, который подтверждает факт возврата кольца на экспертизу, а также любые другие документы, которые могут подтвердить факт вашего обращения в магазин и предоставление вам информации о возможной замене кольца.

Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'.