Как закрыть счет в Сбербанке без получения новой карты и решить проблему сотрудников банка?

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, банк имеет право требовать от клиента подписание согласия на обработку персональных данных в случае изменения паспортных данных. Однако, в данной ситуации, если клиент не желает подписывать согласие на обработку персональных данных по причине закрытия счета в банке, то банк не может отказать ему в закрытии счета. Клиент имеет право закрыть счет в банке и не подписывать согласие на обработку персональных данных.

Для решения данного вопроса нужно подготовить следующие документы:

1. Документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ или другое удостоверение личности);
2. Договор об открытии банковского счета и прочие документы, подтверждающие факт открытия счета в Сбербанке.

Сотрудники банка не имеют права требовать подписание согласия на обработку персональных данных в связи со сменой паспорта для закрытия счета. Это нарушает права клиента на свободу волеизъявления и на защиту своих персональных данных. Если банк продолжает требовать подписание этого согласия, то можно обратиться в Роскомнадзор или в суд с претензией о защите своих прав.

Статья 6 ФЗ "О персональных данных", статья 152 ГК РФ "О вкладе на хранение денег" и статья 860 ГК РФ "О банковском счете".