Как закрыть микрозайм, если кредитор игнорирует звонки: советы по ускорению процесса

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, при условии досрочного погашения микрозайма, кредитор обязан закрыть кредит в течение 3 рабочих дней. Если после оплаты досрочного погашения кредит остается активным, необходимо обратиться в органы государственной власти, ответственные за регулирование деятельности микрофинансовых организаций. Следует подготовить официальное заявление с указанием всех деталей и документов, подтверждающих факт досрочного погашения, и направить его в соответствующие органы. Кроме того, можно обратиться в суд с требованием о закрытии кредита и возмещении убытков, которые могут быть причинены неправомерными действиями кредитора.

Для решения данного вопроса на первом этапе Вам необходимо будет обратиться в офис кредитора для выяснения причин того, почему кредит остается активным, несмотря на то, что Вы оплатили всю сумму для досрочного погашения микрозайма. Если кредитор не отвечает на звонки или игнорирует Ваши письма, то Вам потребуется создать документальное подтверждение своих попыток связаться с ним и получить ответы на Ваши вопросы (например, через почту с уведомлением о доставке, через судебных приставов или через юридический адрес кредитора).

В случае, если выяснится, что кредитор не выполнил свои обязательства, несмотря на оплату долга, вы можете обратиться в Российскую Федерацию за защитой прав потребителя с устным заявлением или письменным обращением. Также Вы можете обратиться в суд с требованием о защите своих прав и интересов как потребителя.

Необходимо отметить, что в подобных ситуациях очень важно сохранять всю корреспонденцию и другую документацию для того, чтобы иметь материалы, подтверждающие факты и события, полным и правильным образом документированными.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - статья 450 Гражданского кодекса РФ (обязательства по возврату денежных средств); - статья 7 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на получение информации о товаре (работе, услуге)). - статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на предоставление услуги надлежащего качества); - статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на возмещение убытков, причиненных поставщиком ненадлежащим исполнением обязательств); - статья 10.1 Федерального закона "О потребительском кредите" (право потребителя на досрочное погашение кредита).