Как заказать товар по акции в интернет-магазине: самовывоз, операторы и риски

Как получить товар по акционной цене в интернет-магазине, если при получении в пункте самовывоза оператор требует большую сумму, чем указана в заказе, и магазин сообщает о техническом сбое, предлагая выкупить товар по полной цене или отказаться от него? Какие доказательства можно использовать для подтверждения акционной цены и какой опыт получения заказа по акции уже имеется?

| Илларион, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2102 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации вы имеете право требовать выкуп товара по акционной цене, так как у магазина был технический сбой, который не должен влиять на вашу сделку. Предоставленные вами документы (принт-скрины заказа, фото цены на коробке, смс с суммой оплаты) будут служить вам в качестве доказательств. Рекомендуется обратиться в защиту ваших прав в Роспотребнадзор или в органы государственной инспекции по контролю за соблюдением законодательства о защите прав потребителей.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2102 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения вопроса понадобятся следующие документы: принт-скрины заказа в интернет-магазине, фото цены на коробке товара, смс с суммой оплаты и приглашением в пункт самовывоза.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2102 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 29.2 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 25.07.2006) 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы