Как заказать светильник из Венгрии онлайн с доставкой и что делать, если передумали: советы интернет-магазина.

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, обратный обмен товара, если он не подошел покупателю по каким-либо причинам, возможен только с согласия продавца или в случае обнаружения в товаре заводского брака. В данной ситуации, интернет-магазин не обязан осуществлять обмен товара, если он был изготовлен под заказ, оплачен и уже на складе в Москве. Однако, вы можете обратиться к продавцу с просьбой обменять светильник на другой, но это будет зависеть только от его желания и готовности совершить такой обмен. В случае, если продавец не согласится на обмен, вам необходимо будет оставить предоплаченный светильник или оплатить затраты продавца на его доставку.

Для решения данного вопроса потребуется оформить заявление или письмо с жалобой в интернет магазин на изменение заказа с указанием причины отказа от ранее заказанного светильника. Важно указать, что товар еще не был получен и не был передан в собственность покупателя.

В дальнейшем, потребуется проверить условия договора купли-продажи с интернет-магазином на предмет возможности отмены заказа после оплаты и отправки товара. Если данные условия не были согласованы заранее, то продавец может потребовать возврата оплаты, однако если покупатель предоставит достаточно убедительные причины отказа от заказа, то возможно возврат только части оплаты или отмена заказа без последующих финансовых обязательств.

В данном случае следует обращаться в юридические организации для получения более точной консультации в соответствии с контрактными условиями и законодательством Российской Федерации.

Статьи 479 и 481 Гражданского кодекса РФ, а также статья 21 Федерального закона "О защите прав потребителей" могут быть применимыми в данной ситуации.