Как заказать продукт для похудения онлайн и избежать угроз судом

Заказала я продукт для похудения в интернет магазине, но из-за эпидемиологической обстановки решила не забирать его. Но после этого я получила угрозы судом от интернет магазина через СМС и звонки. Как быть в этой ситуации?

| Август, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, интернет-магазины обязаны доставлять товары покупателю в указанные им место и время. Однако, в случае изменения обстановки и принятия ограничительных мер на территории страны, потребитель имеет право отказаться от заказа. При этом, интернет-магазин обязан вернуть средства за неотгруженный товар. Угрозы судебного преследования в данном случае необоснованны и не соответствуют законодательству. Рекомендую обратиться в службу поддержки интернет-магазина с просьбой вернуть уплаченные за товар средства и пояснить, что причина отказа связана с эпидемиологической обстановкой на территории страны.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае отсутствия доставки товара, заказчик вправе отказаться от исполнения договора по дистанционному соглашению и требовать возврата уплаченной за товар суммы в течение 14 дней с момента отказа. В связи с этим, Вы можете обратиться в интернет-магазин с требованием о возврате денежных средств за заказанный продукт, который Вы не получили. Если магазин продолжает требовать оплату, необходимо обратиться к юристу для защиты своих прав и интересов.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса следует обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к закону о защите прав потребителей и условиям договора, заключенного с данным интернет-магазином.

В данном случае, необходимо иметь копию договора купли-продажи, доказательства того, что эпидемиологическая обстановка в стране не позволяет забрать товар (например, копию внутреннего приказа о запрете передвижения, закрывающихся мест и т.д.). Также, возможно, потребуется наличие экспертного мнения, подтверждающего невозможность забрать товар по независящим от потребителя обстоятельствам.

В случае получения угроз судом, необходимо обратиться к юристу, который поможет защитить ваши права как потребителя.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, потребуется следующая документация: 1. Договор на покупку продукта для похудения, который был заключен с интернет-магазином. 2. Любые письменные или электронные сообщения от интернет-магазина, содержащие угрозы о возможном судебном разбирательстве. 3. Документы, подтверждающие наличие эпидемиологической обстановки в стране и свидетельствующие о том, что она может являться причиной отказа от получения заказанного продукта.

На основании этой документации можно будет доказать свою позицию и защитить свои права в случае суда. Важно также обратиться к юристу для консультации по данному вопросу, особенно если интернет-магазин продолжает угрожать судебным разбирательством.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Отказ от исполнения обязательства", статья 309 Гражданского кодекса РФ "Основания прекращения обязательства", статья 14.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей при продаже товаров" могут быть применимы для решения данного вопроса. Также следует учитывать и другие нормы законодательства, связанные с защитой прав потребителей и выполнением контрактных обязательств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи"

Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей"

Статья 333.33 Гражданского кодекса Российской Федерации "Исполнение обязательств"

Статья 419 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за несоответствие товара договору купли-продажи"

Статья 14.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение законодательства о защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы