Как Yandex автоматически привязал вторую карту к подписке: вопросы законности и возможных проблем

Каким образом использование другой карты при оплате на Яндекс маркете и автоматическое привязывание ее к аккаунту с подпиской может повлиять на операцию, и можно ли считать законным списание денег со второй карты?

| Афанасий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Ситуация, описанная Вами, может быть регулируется пользовательским соглашением Яндекса, которое вы дали свое согласие на использование при оформлении подписки и заказа на Яндекс маркете. Если пользовательское соглашение содержит положения о привязке карты к аккаунту, то действия Яндекса могут быть законными. Однако, если такое положение отсутствует, то привязка второй карты к Вашему аккаунту без Вашего согласия может нарушать Ваши права как потребителя. В таком случае, Вы можете обратиться в службу поддержки Яндекса с просьбой о возврате денежных средств со Второй карты и удалении ее из привязанных к Вашему аккаунту. Однако, чтобы ответить на вопрос о возможности и испорченности операции, мне нужны подробности и конкретные положения пользовательского соглашения.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и информацию: 1. Документы, подтверждающие подключение подписки в Яндексе. 2. Информацию об использовании разных карт для оплаты подписки и товара на Яндекс маркете. 3. Скриншоты или другие доказательства того, что Яндекс автоматически привязал вторую карту к аккаунту с подпиской.

С точки зрения законодательства Российской Федерации, действия Яндекса могут быть незаконными, если пользователь не дал согласие на автоматическую привязку второй карты к аккаунту с подпиской. Также, если Яндекс автоматически списал деньги со второй карты без уведомления пользователя, это может считаться нарушением закона о защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в службу поддержки Яндекса с описанием ситуации и предоставлением соответствующих документов и доказательств. Яндекс должен разобраться в ситуации и возвратить деньги, если были нарушены права пользователя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данному случаю, могут включать следующие:

  • Статья 307 Гражданского кодекса РФ ("Право собственности на деньги")
  • Статья 856 Гражданского кодекса РФ ("Договор оказания услуг")
  • Статья 863 Гражданского кодекса РФ ("Прекращение договора оказания услуг")
  • Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" ("Права потребителя на информацию о товаре (работе, услуге)")

В данном случае, если Яндекс действовал без согласия потребителя и привязал карту без его ведома, это может нарушать права потребителя на защиту персональных данных и права на безусловный контроль за своими финансовыми средствами. Потребитель может обратиться в сервис поддержки Яндекса и потребовать удаления своей второй карты из своего аккаунта. Если Яндекс не согласится с этим, потребитель может обратиться в суд за защитой своих прав.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы