Как выбрать надежное СТО для капитального ремонта двигателя: опыт владельца авто.

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на качественную продукцию и услуги. Если оказанные услуги не соответствуют договоренностям, то потребитель имеет право на бесплатный ремонт или возмещение убытков. Для того, чтобы определить, как быть в данной ситуации, необходимо изучить условия договора на оказание услуг по капитальному ремонту двигателя, переговорить с мастером по поводу причины возникшей неисправности и постараться решить спор разумным путем. Если договоренности не достигнуты, то необходимо обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей или в суд.

Для решения данной ситуации необходимо собрать следующие документы и информацию:

1. Договор на оказание услуг СТО, где указана стоимость и объем оказываемых услуг.

2. Квитанция об оплате за ремонт.

3. Документы, подтверждающие оплату за ремонт (например, выписка из банка, квитанции об оплате).

4. Документы, подтверждающие факт обращения в СТО и прием автомобиля на ремонт.

5. Документы, подтверждающие факт повторной поломки автомобиля и обращения в СТО в связи с этим.

6. Вся переписка (письма, электронные письма, сообщения), между вами и СТО в связи с данным ремонтом.

7. Если имеется свидетель, который может подтвердить факт последующей поломки автомобиля после ремонта, необходимо предоставить его контактные данные и объяснить обстоятельства случившегося.

По результатам изучения представленной документации и обстоятельств случившегося необходимо принять решение о возможности требования повторного ремонта автомобиля за счет СТО и об оплате данного ремонта. Важно заметить, что возможно в рамках договора на оказание услуг было указано ограничение гарантийного времени и определенный перечень работ, подлежащих повторной оплате.

Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации - Гарантии при оказании работ и оказании услуг; Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации - Основания ответственности исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательства; Статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации - Право потребителя на замену, устранение недостатков и снижение цены; Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - Права потребителя.