Как выбрать курс по созданию и раскрутке сайта: отзывы, риски, условия возврата денег

Добрый вечер, Арнис. Согласно законодательству Российской Федерации, продавец вправе требовать от покупателя документы и информацию, подтверждающие факт приобретения товара или услуги, а также факты, необходимые для предоставления возможности пользования ими. В частности, продавец вправе потребовать от покупателя копию гражданского паспорта и копию платежного документа из банка для рассмотрения заявления об оказании услуги или возврата денежных средств. Поэтому требования продавца в данной ситуации являются правомерными. Однако, если качество услуги не соответствует заявленным, вы имеете право на возврат денежных средств в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей. Для этого вам следует подать заявление о возврате денежных средств согласно требованиям продавца и обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей в случае отказа в возврате денег.

Для решения данного вопроса, требуется предоставление документов, которые подтверждают покупку курса, заявление на возврат денежных средств и копию платежного документа из банка. Требование продавца о предоставлении сканированной копии паспорта является необходимым в свете защиты персональных данных. В соответствии с Федеральным законом "О персональных данных", передача и использование персональных данных возможно только при наличии письменного согласия субъекта персональных данных на такие действия.

Для получения возврата денежных средств, необходимо направить соответствующее письменное заявление в службу поддержки продавца и предоставить вышеуказанные документы. В случае отказа продавца от возврата денежных средств, можно обратиться в суд с требованием о защите своих прав как потребителя.

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) "О единицах товара и о признании исполнения обязательств" и статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (Закон о защите прав потребителей).