Как выбрать качественный курс: избежать устаревшей информации, повторений и задержек в проверке заданий

Здравствуйте! Ситуация, описанная Вами, может быть рассматриваема в контексте прав потребителя. Как потребитель, у Вас есть право на защиту своих интересов в случае покупки товара, оказавшегося ненадлежащего качества. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан предоставить товар надлежащего качества, а при отсутствии такового – заменить его или вернуть деньги потребителю. Если продавец отказывается удовлетворить Ваши требования, Вам следует обратиться в Роспотребнадзор или в суд о защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи онлайн курса в кредит, содержание которого должно быть направлено на изучение срока действия договора, цены, условий оплаты, порядка возврата товара, а также правил и порядка рекламации, в случае если товар оказался ненадлежащего качества.
2. Копия online курса, который был приобретен. На основании этого документа можно определить, соответствуют ли качество и содержание онлайн курса тому, что объявлено в описании и условиях договора.
3. Корреспонденция с продавцом, в которой был описан конкретный недостаток приобретенного товара и предложены меры по урегулированию проблемы.
4. Решение продавца отказать в аннулировании договора на основании предыдущей корреспонденции.

При обращении в суд по данному вопросу, целесообразно также представить экспертное заключение о качестве приобретенного курса.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" о недостатках товара (услуги);

Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" об отказе потребителя от исполнения договора;

Статья 474 Гражданского Кодекса РФ о передаче прав требования.