Как возместить ущерб после пребывания в съемной квартире на Airbnb

Как мне решить проблему с Airbnb, которая нарушила свои правила по отношению ко мне, после того как в съемной квартире произошла порча имущества, дверь от полки отклеилась и разбила варочную поверхность плиты, а хозяин требует возмещения за причиненный ущерб, в то время как Airbnb стал на сторону хозяина, учитывая что Airbnb находится под американской юрисдикцией, но легко можно доказать ответственность хозяина и стоимость ущерба составляет 450 евро? Следует ли обращаться в Роспотребнадзор?

| Герман, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Жалоба в Роспотребнадзор не имеет смысла, так как Airbnb не является юридическим лицом РФ и находится в американской юрисдикции. В случае нарушения правил Airbnb, рекомендуется обратиться в американский суд или в российский суд по месту нахождения Airbnb в России (если такой офис есть).

Относительно ситуации с порчей имущества: ответственность за ущерб лежит на хозяине квартиры, его следует потребовать возмещения. Если Airbnb не принимает меры для разрешения конфликта, тогда можно обратиться в суд в соответствии с действующим законодательством. Важно собрать все необходимые доказательства и документы, подтверждающие факт порчи имущества и нарушение собственных правил Airbnb.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

  1. Договор с airbnb на бронирование жилья, где должны быть указаны правила и условия проживания;
  2. Корреспонденцию с airbnb и хозяином квартиры, где затребовано возмещение ущерба;
  3. Фотографии двери и варочной поверхности плиты после происшествия, а также фотографии до его возникновения для установления факта порчи имущества;
  4. Счет на ремонт поврежденного имущества;
  5. Документы, подтверждающие оплату аренды жилья через airbnb.

Жалоба в Роспотребнадзор может быть обоснованной, если airbnb совершал действия на территории России или русскоязычных стран. В ином случае необходимо обращаться в компетентные органы США. По вопросу возмещения убытков следует обратиться в суд или арбитраж по месту нахождения ответчика (в данном случае хозяина квартиры) для установления его ответственности и возможности получения компенсации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

"Airbnb нарушил в отношении меня собственные правила. Имеет ли смысл жалоба в роспотребнадзор? Эти ребята находятся в американской юрисдикции" - в данном случае статьи законодательства Российской Федерации не применимы, так как Airbnb находится в американской юрисдикции.

В случае с порчей имущества в съемной квартире по вине хозяина статьи законодательства Российской Федерации, которые могут быть применены: - Гражданский кодекс РФ, статья 309 (ответственность за причинение вреда имуществу); - Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 18 (ответственность продавца за низкое качество товара).

Также стоит обратить внимание на условия договора между арендатором и хозяином, а также на политику Airbnb в отношении случаев ущерба при съеме жилья.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы