Как восстановить доступ к аккаунту в Одноклассниках: сравнение с ВКонтакте и возможные способы решения проблемы

Как получить доступ к моему аккаунту в "Одноклассниках", если я не помню логин, а он привязан к номеру телефона, и попытка восстановления через отправку паспортных данных и фотографии на фоне сервиса не дала результата? Сравнивали ли подход к восстановлению доступа в "Одноклассниках" и "ВКонтакте", и что можно сделать при отказе технической поддержки?

| Ефим, Москва
Категория: Интернет и право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для начала следует обратиться к службе технической поддержки социальной сети "Одноклассники" и заполнить форму на их сайте для восстановления доступа к аккаунту. Если они запрашивают дополнительные данные, такие как паспортные данные и фотографию на фоне сервиса, и согласны проверить такую информацию, то следует предоставить им необходимые документы. Однако, следует учитывать, что каждый сайт имеет свои правила и требования для восстановления утерянного доступа к аккаунту, поэтому конкретный подход может отличаться в зависимости от сервиса.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной проблемы, вам, как пользователю, необходимо обратиться в суд с иском в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Также необходимо будет подготовить следующие документы: - заявление о представлении иска; - доказательства того, что данный аккаунт принадлежит именно вам (например, копию свидетельства о регистрации аккаунта); - доказательства необходимости доступа к данному аккаунту (например, копию договора, по которому вы должны иметь доступ в социальную сеть); - иные доказательства, которые могут помочь убедить суд в вашей правоте.

Законодательство предусматривает возможность защиты прав потребителей в публично доступных информационных системах, так что суд может принять положительное решение в вашу пользу. Однако, перед тем как идти в суд, вам стоит попытаться решить этот вопрос в добровольном порядке с технической поддержкой "Одноклассников".

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Ни одна статья в данном случае не является применимой. Данный вопрос относится к политике и правилам использования конкретной социальной сети, которые определяют, какой вид личной информации будет запрашиваться при сбросе пароля и восстановлении доступа к аккаунту. Если пользователь не может получить доступ к своему аккаунту, необходимо обратиться в службу поддержки социальной сети и следовать их указаниям. Возможно, нужно будет предоставить другие формы идентификации, помимо номера телефона.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы