Как вернуть Wi-Fi роутер в магазин: инструкция и ответы на часто задаваемые вопросы по возврату

Согласно статье 21 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, либо возвратить товар и получить уплаченную за него сумму в течение не более чем 14 дней со дня покупки за исключением технически сложных товаров (указанных в Перечне таких товаров, утверждаемым Правительством РФ). Wi-Fi роутер, скорее всего, не является технически сложным товаром, поэтому возврат товара в магазин возможен. Однако, обратите внимание, что возврат возможен только если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки. Также следует иметь чек или кассовый чек на руках.

Для возврата товара, Вам понадобятся следующие документы: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки (например, банковский перевод). 2. Сертификат качества на товар.

Данная покупка не является технически сложной. В соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей, Вам предоставляется право возврата товара в течение 14 дней с момента получения товара, если он не соответствует заявленным качественным и количественным характеристикам. Возврат товаров надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара.

При обращении в магазин необходимо предъявить документы на товар и чек, а также заполнить заявление на возврат товара.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - Возврат товара надлежащего качества.

Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - Информирование потребителей о товаре.

Статья 22 Закона "О защите прав потребителей" - Сроки и порядок рассмотрения претензий потребителей.