Как вернуть товар из отделения Сбербанка через SberMarket?

Как мне вернуть товар и получить обратно деньги, если я приобрел его через приложение Сбермегамаркет в отделении Сбербанка в формате Сбербокс и прошло уже 8 дней со дня покупки, а продавец отказывается принимать его, ссылаясь на просроченный срок возврата?

| Дан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с Законом Российской Федерации 'О защите прав потребителей', вы имеете право вернуть товар и получить обратно свои деньги в течение 14 дней с момента покупки. Продавец не может отказываться принимать товар, основываясь на истекших сроках возврата. В случае отказа продавца, рекомендуется обратиться в органы государственной инспекции за защитой прав потребителя.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Копия кассового чека или иного документа, подтверждающего покупку товара; 2. Заявление о возврате товара; 3. Документы, подтверждающие отказ продавца принять товар.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 25.2. Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы