Как вернуть товар без чека: рекомендации для покупателей

Как я могу вернуть не ношеные тапочки, купленные вчера в магазине, если я потерял чек, но есть возможность вернуть товар без него?

| Василий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, при возврате товара необходим предъявить документ, подтверждающий факт покупки товара. В данном случае, таким документом является чек. Если чек был утерян, покупатель может обратиться в магазин для уточнения возможности возврата товара без чека. Однако, правила возврата товаров без чека могут варьироваться в зависимости от политики каждого конкретного магазина.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат надлежащего качества товара в течение 14 дней с момента его приобретения без указания причины возврата, но только если товар не был в употреблении и сохраняет свой товарный вид, потребительские свойства, а также надлежащую упаковку и все ярлыки.

В данном случае, поскольку товар не был надет и сохранил свой товарный вид, покупатель может вернуть его без чека, если он есть возможность подтвердить факт приобретения товара, например, через банковский выписку или еще каким-то образом доказать факт оплаты.

Однако, это может стать проблемой, если магазин имеет свои правила и политику возврата, которые закреплены в дополнительном договоре с покупателем, в котором могут быть указаны более жесткие условия для возврата товара без чека, поэтому лучше обратиться к продавцу и узнать, какие документы нужны для возврата товара в данном конкретном магазине.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 497 ГК РФ - права потребителя при приобретении товаров ненадлежащего качества. Статья 502 ГК РФ - порядок возврата некачественного товара. Статья 4 Закона "О защите прав потребителей" - права потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества или возврат денежных средств. Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - права потребителя на обмен или возврат товара ненадлежащего качества.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы