Как вернуть телефон в кредит и закрыть долг в банке Хоум Кредит: всё оформление и претензии

Как защитить себя от неправомерного требования банка "Хоум Кредит" о погашении задолженности по кредиту, возникшего из-за ошибки сотрудников магазина "Связной", которые не перечислили деньги в полном объеме за возвращенный телефон, несмотря на оформление всех необходимых бумаг о возврате и уведомление о закрытии кредита, а также выявление долга на мое имя и желание обратиться в суд для получения компенсации морального ущерба и затрат на поездки в офисы банка и магазина?

| Нестор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день. Ситуация, описанная вами, может быть рассмотрена в суде. Вы можете требовать компенсации морального ущерба в соответствии с законодательством, а также затрат на поездки в офисы банка и магазина. Вам необходимо обратиться к юристу или адвокату, чтобы получить подробную консультацию по данному делу. Также рекомендуется сохранять все документы, связанные с покупкой и возвратом телефона, которые могут быть использованы в качестве доказательств в суде.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации вам необходимо иметь копию договора купли-продажи телефона и кредитного договора с банком "Хоум Кредит". Кроме того, вам могут быть полезны копии всех документов, которые были оформлены при возврате телефона в магазин "Связной", включая копию акта и кассовый чек. Также представители магазина и банка могут запросить у вас дополнительные документы, подтверждающие ваши обстоятельства и доводы.

Если вы не получите удовлетворительного ответа от компании "Связной" и банка "Хоум Кредит", вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав как потребителя и требованием компенсации морального вреда и затрат на поездки в офисы банка и магазина. Чтобы правильно оформить иск и добиться желаемого результата, вам необходимо обратиться к опытному юристу, занимающемуся защитой прав потребителей.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

  1. Статья 485 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат товара надлежащего качества".
  2. Статья 487 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат денежных средств при возврате товара".
  3. Статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за недостатки товара".
  4. Статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации "Защита прав потребителей".
  5. Статья 12 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В данной ситуации вы имеете право обратиться в суд с иском о взыскании ущерба, который был вам причинен в результате недобросовестных действий продавца и банка. Также вы можете потребовать компенсацию морального ущерба, затрат на поездки и других расходов, связанных с данной ситуацией. Чтобы правильно поступить в данной ситуации, следует обратиться к юристу или адвокату для получения более подробной консультации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы