Как вернуть стул на гарантии из-за вылетающего болта и неравномерного сидения

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, гарантийные обязательства несут производитель или продавец в зависимости от условий гарантийного талона или договора купли-продажи. Если ваш стул гарантийный, то в случае неисправности вы можете обратиться к продавцу или производителю для решения вопроса, который может заключаться в ремонте, замене или возмещении стоимости товара. При этом, необходимо предоставить документы, подтверждающие факт покупки и гарантийные обязательства. Также стоит учитывать срок гарантии и условия ее предоставления, которые указаны в гарантийном талоне или договоре купли-продажи.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Документы о покупке стула, подтверждающие его гарантийный срок (например, кассовый чек, счет-фактуру, гарантийный талон и другие). 2. Документы, подтверждающие наличие дефекта устройства (например, фотографии, видеозаписи, письменные заявления и т.д.). 3. Документы о проведенных ремонтных работах или попытках самостоятельного устранения проблемы (например, квитанции об оплате ремонта, корреспонденцию с продавцом и т.д.).

На основании этих документов можно обратиться к продавцу или производителю с просьбой о возврате денежных средств или замене стула на новый. В случае отказа можно обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей". Вероятно, статьи 18 и 19 будут наиболее применимыми. Согласно статье 18, продавец обязан предоставить потребителю товар надлежащего качества, а в случае обнаружения недостатков — устранить их или заменить товар на аналогичный или вернуть деньги потребителю. Статья 19 гласит, что продавец не вправе устанавливать условия гарантии, согласно которым гарантийный случай не может наступить в течение определенного срока, а также требовать платы за исправление недостатков, если они возникли по вине продавца.