Как вернуть стеклянную посуду в компанию Фикс прайс: руководство от клиентки с опытом

Я купила стеклянную посуду в компании Фикс прайс и после первого использования две тарелки сломались. Я считаю, что тарелки плохого качества и хочу вернуть целые тарелки, а не поломанные. Как я могу вернуть их?

| Иван, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии со статьей 20 Закона РФ 'О защите прав потребителей', потребитель имеет право на безвозмездное устранение недостатков товара. Если после покупки товар оказался некачественным, потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием о замене товара на аналогичный надлежащего качества или с требованием о возврате уплаченной за товар денежной суммы. При этом потребитель обязан предоставить документ, подтверждающий факт и условия приобретения товара (например, чек или кассовый чек). В данном случае, если вы считаете, что тарелки являются некачественными, вы можете обратиться в фикс прайс с требованием о возврате денежной суммы или замене целых тарелок.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Документ, подтверждающий факт и условия приобретения товара (например, чек или кассовый чек).

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 20 Закона РФ 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы