Как вернуть списанные деньги с банковского счета: опыт автора и возможные шаги

С точки зрения законодательства Российской Федерации, если Вы считаете, что вам были незаконно списаны деньги с карты, то вам необходимо обращаться в банк, который был указан в операции списания, с претензией о возврате незаконно списанных денежных средств. В случае отказа банка необходимо обратиться в Финансовый омбудсмен РФ или в суд.

Относительно обращения в прокуратуру и возможности получения определения об отказе уголовного дела, следует отметить, что прокуратура не занимается рассмотрением подобных дел. Однако, если у Вас имеются серьезные основания полагать, что Вы стали жертвой мошенничества, то Вам следует обратиться за юридической консультацией в государственный орган в РФ, имеющий компетенцию в рассмотрении таких дел, например, в полицию или Роспотребнадзор.

Для решения данного вопроса Вам понадобится следующий перечень документов:

1. Копия заявления в банк о возмещении ущерба.
2. Копия ответа банка о наличии инструкции по безопасности операций с картой и информации о том, что вы переводите деньги не вывела за рамки безопасности.
3. Копия запроса в прокуратуру о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества.
4. Возможно, справка из банка о наличии в вашем распоряжении необходимых паролей и сведениях для осуществления операций с картой.

Необходимо уточнить, что жалобу на действия банка можно подать в Центральный банк РФ или в Финансовый омбудсмен РФ. Если вы хотите обратиться в суд, необходимо обратиться в суд РФ с иском о возмещении ущерба, нанесенного вам в связи с неправомерным списанием денег с карты, а также с заявлением о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества. Необходимо проинформировать сотрудников правоохранительных органов о данном случае, чтобы они могли выяснить обстоятельства и принять соответствующие меры.

Статья 159 УК РФ "Мошенничество", статьи 10.1, 10.3, 10.4 и 10.5 Закона РФ "О защите прав потребителей". Также могут быть применимы другие нормы законодательства, в зависимости от специфики данного случая.

По поводу определения об отказе в возбуждении уголовного дела, в данной ситуации это не применимо, так как речь идет о гражданско-правовых отношениях между вами и банком. Рекомендуется обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) или в суд, чтобы защитить свои права.