Как вернуть списанные баллы кэш при покупке и что делать, если они не вернулись вместе с деньгами после возврата товара?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при покупке товара с использованием бонусных баллов, возврат денежных средств происходит только по цене, уменьшенной на стоимость бонусных баллов. Если бонусные баллы были списаны при покупке товара, а затем возвращены, то стоимость бонусных баллов должна быть возвращена на Ваш счет кэш. Если это не произошло, то необходимо обратиться в магазин, где был произведен возврат, и запросить уточнение причины задержки и дополнительные действия для исправления ситуации. Однако, в силу принятых правил, возвраты бонусных баллов кэш не является обязательным.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, где была произведена покупка, и предъявить документы, подтверждающие покупку и возврат товара, а также документы, подтверждающие списание баллов кэш. Известить магазин о проблеме и потребовать возврата баллов кэш. Если магазин отказывается вернуть баллы кэш, можно обратиться за защитой своих прав в суд или в Роспотребнадзор. В целях доказывания своих претензий необходимо хранить все кассовые чеки и другие документы, связанные с покупками и возвратами товаров.

Статьи 454 и 807 Гражданского кодекса Российской Федерации могут быть применимы в данной ситуации.